Politique de confidentialité

1. Introduction

LOGIQ accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable.

2. Responsable du traitement

3. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous pouvons collecter :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse email ;
• votre numéro de téléphone, si vous le communiquez ;
• le contenu de votre message et les informations relatives à votre projet ;
• les données techniques nécessaires à la sécurité du formulaire.

Nous vous invitons à ne pas transmettre de données sensibles ou non nécessaires dans les champs libres du formulaire.

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées afin de :

• répondre à vos demandes de contact ou de devis ;
• échanger au sujet de votre projet et préparer une proposition ;
• fournir et assurer le suivi des services demandés ;
• prévenir les abus, tentatives de fraude et envois automatisés ;
• respecter nos obligations administratives, comptables et légales.

5. Bases légales

Selon la situation, le traitement repose sur :

• les mesures précontractuelles, lorsque vous demandez un devis ou des informations ;
• l’exécution d’un contrat, lorsque vous devenez client ;
• notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser le site et répondre aux demandes ;
• une obligation légale, par exemple en matière comptable ou fiscale ;
• votre consentement, lorsqu’il est spécifiquement demandé.

6. Formulaire, Cloudflare Turnstile et envoi des emails

Le formulaire est protégé par Cloudflare Turnstile afin de vérifier qu’une demande provient d’un utilisateur légitime et de limiter les envois automatisés. Cette vérification peut impliquer le traitement de données techniques par Cloudflare conformément à sa propre politique de confidentialité.

Les messages du formulaire sont transmis par l’intermédiaire de Resend, notre prestataire technique d’envoi d’emails. Les données strictement nécessaires à l’acheminement du message peuvent donc être traitées par ce prestataire.

7. Cookies et stockage technique

Le site utilise un cookie technique destiné à mémoriser l’affichage du préchargeur et à améliorer le confort de navigation. Ce cookie n’est pas utilisé à des fins publicitaires ni pour établir un profil marketing.

Aucun outil de mesure d’audience ou cookie publicitaire n’est actuellement déclaré sur ce site. Cette section sera mise à jour si de tels services sont ajoutés.

8. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être accessibles, uniquement lorsque cela est nécessaire, à :

• LOGIQ et les personnes autorisées à traiter votre demande ;
• Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis, pour l’hébergement, le déploiement et la diffusion du site — politique de confidentialité de Vercel ;
• Cloudflare, pour la protection anti-spam du formulaire ;
• Resend, pour l’acheminement des emails ;
• nos prestataires techniques soumis à des obligations de confidentialité ;
• les autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

9. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, le transfert doit reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• demandes sans suite : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
• données clients : pendant la relation contractuelle, puis selon les délais légaux applicables ;
• documents comptables et fiscaux : pendant la durée imposée par la législation belge ;
• données de sécurité : pendant une durée proportionnée à la prévention des abus.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement HTTPS, la limitation des accès, la protection anti-spam et la mise à jour régulière des composants du site.

12. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à hello@logiq.be. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement si elle est nécessaire pour vérifier l’auteur de la demande.

13. Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge :

14. Modification de la présente politique

Cette politique peut être adaptée afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.